说话就是生产力

说话就是生产力，生产力需要训练，训练需要方法，方法需要工具，用好工具，才是生产力的最佳体现。

说话的八个阶梯

个人说话能力

能不能说满5分钟，别人不插话的情况下，思路能不能延续下去

1. 讲述：不断练习细节掌握能力，次序控制和调整
2. 叙述：对事实看法进行剪裁，习惯在生活中注意形成自己的看法
3. 表达：栩栩如生地说话

与人交流

4. 讨论：沟通水平的竞争，

   吵架是什么样的？说的都是结论，没人提供具体事实，具体细节。
   你能提供细节，就能说服别人，更有影响力

5. 汇报：系统表达一个主题，形成思想，体会思想的力量

6. 陈述：有条有理地说出，可通过15分钟训练法练习

7. 解释：注意让对方知道我听懂了

8. 回应

说话的四个技巧

9. 垫子
10. 迎合
11. 制约
12. 主导

12类展开

讲述-提高说话条理性的重要方法

三要求

• 时间要求（时间充足，也不能太延长）：如要讲2分钟，不少于1分45秒，不多于2分15秒
• 次序要求
• 内容要求（事实的细节，从客观出发而不是谈主观感受）
  • 尊重事实
  • 提供细节

叙述（有规划的表述，为影响他人）

• 构建完整故事（结合时间要求，尽量不超过2分钟）
• 讲完后概括自己观点
• 额外两点要求
  • 有意识影响他人（交谈是有目的的）
  • 筛选事实（事实为目的服务）

表达（讲述+叙述+表演）

表达有助提高群体影响力

要点

• 善用道具，强化信息（如卡片）
• 配合肢体

成功表达四要求

• 内容框架
  • 数字开篇（如我要讲的内容有xx点，控制谈话层次）
  • 阶段性总结
  • 受众兴趣调动
• 内容质量
  • 控制在合理时间内，不能过分延长
  • 重要是表演形式
• 过程管理
  • 受众参与度管理
  • 内容整体思想一致性管理
  • 肢体语言应用
    • 站立时双脚与肩同宽，上身稍前倾，这样看起来很感兴趣，更投入有热情
    • 目光平视，80-90%时间看听众眼睛，大会场的话目光放在后排听众身上
• 时间控制
  • 控制在30分钟内是基本的
  • 更长的演讲，往往有更重大目的，更广泛主题，要更详细谋划，属于陈述范畴

陈述（出口成章的唯一方法）

• 书面文字+表达
• 训练主要靠读书和写日记
• 运用次序和层次说话更有纵深感
  • 次序：地点、人物、时间等
  • 层次：需次序的铺垫、内容递进

短汇总

• 讨论：融入团队的重要方式
• 汇报
  • 事实
  • 观点（结论）
  • 建议
• 解释

回应

• 对抗状态，不在同一立场
• 听懂对方的陈述
  • 听事实，事实里的次序
  • 听看法，看法里的层次
  • 背后的立场
• 对应措施
  • 立场不同的的着眼点是澄清事实，找双方都认同的逻辑
  • 组织自己的话语材料与事实进行对比
    • 把对方筛选掉的事实找回来
    • 他的逻辑是否站得住脚
    • 纯立场不一致，一般不用谈，很难改变

垫子-缓解紧张关系

• 急于回答问题，可能未清楚来意（问题的目的）
• 超越对方问题，关注问题的背景
  • 如何做到关注背景，先给他的问题以肯定，有个停顿
• 垫子类型
  • 赞扬提问人
  • 赞扬问题有代表性
  • 展示自己的处境（如被难住了，试试看）

迎合-创造良好交谈氛围

三板斧

• 对方说一个结论，看法，你就补一个事实
• 他说一个事实，你就补一个结论
• 有事实，有结论，补充一个自己的体会

本质

同感、同理心

制约-获得谈话优势的关键

• 说出对方的结论：对方就不愿意第一反应跟着结论走， 留给自己发挥其它的余地
• 给出不同的选择
• 表现的比对方更加期待
  • 延伸强化对方期望
  • 缓和了对方要求
  • 获取同情

主导

• 凡事都用三个方式来说，吸引注意力，提高影响
• 随时引用权威资料（外来的信息）增强说服力
• 超越眼前话题提升谈话层次

两个训练方法

• 扑克牌训练法(卡片训练法) ： 练三寸不烂之舌。挑词造句–陈述，疑问，复杂疑问句
• 看图说话训练法：练提问技能
  • 每图连续提10个问题：简单+复杂疑问句
  • 一定时间内完成：30秒内

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