向下激励与向上管理

哪个方向的管理难度最大

• 向上管理：本质是获取授权
• 横向管理：本质是取得共识
• 向下管理：目的是辅导和激励

向上汇报管理

Q：向上如何进行工作汇报？

A：谁来听：领导沟通决策风格

老虎：掌控驾驭型

• 其个人表现风格：立刻切入主题、教人如何达到目标、效率高

• 决策要点：关注业务及成果，强调利益，提供挑战和机会，问「什么」而非「如何」，提供直接简短重点式的答复

孔雀：魅力表现型

• 其个人表现风格：喜欢漂亮舒服的东西，活力十足，会花一点时间了解对方
• 决策要点：关注团体而非个人，提供发表意见的机会，提供社交的活动

猫头鹰：思想分析型

• 其个人表现风格：谨慎有条不紊，精确完整
• 决策要点：分析利弊得失，关注任务对事不对人，事先准备、有耐心

考拉：追随亲和型

• 其个人表现风格：会花一点时间了解对方，希望别人一起参与，温暖诚挚
• 决策要点：澄清事实、保留弹性、给予支持，关注人际关系

想要什么结果

进行决策

正向肯定

不是那么糟的反馈

• 还行，先试试吧
• 总体来说方向是对的，细节上还要再看看

不希望得到的反馈

• 这件事你不要做了
• 逻辑混乱，回去重做

通报进展

• 希望得到的反馈：我知道了
• 不希望得到的：这个不行

讲什么内容

思考出发点

• 站在领导的上级领导的角度思考
• 了解领导最近最关注什么事情
• 以终为始

怎么准备材料

1. 明确任务目的
2. 思考任务价值
3. 分析决策风格
4. 思考呈现逻辑
5. 怎样开展工作

向下激励

• 激励无法把猪八戒变成孙悟空，激励只能改变强度，难以改变方向

• 领导者在下属心中是否有一个正面形象，通过互动是否建立了信任，是否有较好洞察力

• 竞争的环境是否公平，其个人能做主上升的空间有多少

• 不谈物质激励：钱给到一定程度，剩下就是干得爽不爽。物质激励一般不在基层手上，物质激励有很多手段，激励型报酬，如奖金。递延型报酬，如期权，限制性股权等

常用激励方法

1. 目标激励：帮其制定目标，助其成功
2. 信任激励：相信其能完成人物，接受监督、批评、勇于改正错误
3. 榜样激励：树立标杆，促成成员比、学、赶、超的积极性
4. 培训激励：争取培训福利，实现员工增值
5. 授权激励：肯定其能力和水平，要大胆授权，放手让其做，给予发挥空间
6. 宽容激励：不过分职责，悉心帮助改正错误。促成不仅心存愧疚，更会心存感激

正所谓目标为体、信任为魂、榜样为先、培训为辅、授权为术、宽容为人

应秉承的心态

• 来和我一起工作吧，我将竭尽全力助你成功
• 我对你的承认是发自内心，真诚的，独一无二的承认
• 如果不行，就去检视下物质激励上是不是出问题了