95年的Jobs访谈-持续创新与天才的管理

DiffDay2014-10-082024-06-28

第一次发表于2014.05.18

关于Jobs的述说已经够多，网上的一篇电视采访（那会儿Jobs还在运作着他的NeXT公司，未回归苹果），因为时长够长，且Jobs在那耐心并心情大好的侃侃而谈，很值得观看，起码有其亲口述说的早年历史。

当然这就像没看过MJ打篮球的人，通过那些久远的录像来体味那辉煌时光一样的感觉，毕竟后期的苹果是如此的成功，Jobs作为出类拔萃的CEO，不少果粉只是赶上个末尾或连尾都没追上。

我想这样的类比是恰当的。

创新的困境

施乐公司为何不能把图形界面系统项目推广开来？看Jobs如何说。

他首先是揶揄了一下挤走他的前百事CEO。百事公司可能10年没什么更新，所以产品部门的人说话没什么分量。

反而营销部门的人，很容易升职从而掌管公司。对于百事来说，这可能不是什么坏事。但是对于垄断科技公司也有这种情况，例如IBM和施乐。即便IBM和Xerox的人能做出更棒的产品，但那又怎样。那些已垄断市场的公司很难再提高业绩，想提高业绩还要靠营销部门。营销部门的人逐渐掌握公司后，产品部门的人被边缘化，公司就丧失了打造优秀的产品的热情和能力。

而掌权的人一方面缺乏打造优秀产品的技术和能力，而且也非打心底愿意帮客户解决问题。这也是Xerox发生的事情。管理层可能根本不知道计算机是什么，而不过是碰巧赶上了计算机产业的顺风车。导致本来有机会把规模扩大10倍独占整个行业，却失之交臂。

对于不能感知理解趋势的同事，Jobs的看法是他们在犯糊涂，而不是行业分工的差异。同样放大到公司层面时，解释就变成公司在犯糊涂。公司扩大规模后，就会变得因为遁守旧，他们认为只要遵循流程，就能奇迹般地继续成功，于是开始推行严格的流程制度。很快员工就把遵守流程和纪律当做工作本身。公司也就是这样一步步走下坡路的。当然各个大公司里，都有很懂管理流程的人，但从Jobs的经验来看，优秀的人才是那些一心想着产品的人，虽然这些人很难管理，但光靠流程和制度做不出好产品。

如何持续创新与天才团队的管理

聊及组建的Macintosh团队时，主持人发问如何鞭策引导，如何处理事情的轻重缓急，还有什么东西在开发一款产品过程中最被他看中。Jobs出我意外的凝思了好一会儿，又一次以挤走他的百事前CEO来举例子。虽然主持人连珠炮的问了几个问题，但Jobs只注意到了最后一个问题。

吐槽盲目乐观，即认为光凭创意就能取得成功

认为只要想到绝妙的主意，公司就一定可以实现。问题在于**优秀的创意和产品之间隔着巨大的鸿沟。实现创意的过程中，想法会变化甚至变得面目全非。因为你会发现新东西，思考的更深入。去权衡利弊，做出让步和调整**。总有些问题是电子设备解决不了的，是塑料玻璃材料无法实现的。或者是工厂或机器人做不到的。

设计一款产品，需要把5000个问题装进脑子，梳理尝试各种组合，以获得想要的结果。这个过程很重要，才是真正的魔法所在，而无论你开始时有多少绝妙的主意。优秀人才的辩论，争吵，对抗，合作，相互打磨，磨砺彼此的想法，才输出精美的结果。

生活中的多数东西，最好的和普通的，差距不超过两倍。但在软硬件行业，这个差距可能在50或100倍（包括人的能耐）。你只要找到5个A player，他们马上会喜欢上彼此合作的感觉，他们会不愿再与平庸者合作。所以你要做的就是找到几个精英，他们就会自己扩大团队。与优秀自信的人合作，不用太在乎他们的自尊。

你要做的是提醒这些优秀的人回到对应的工作状态和成果，且不能让对方怀疑你的权威性，这其实很难，其实没有多少回旋的操作空间。所以Jobs总是采取最直接了当的方式。

一定不能用质疑他们能力的方式去说，但也不能给太多空间解释为什么东西不够好（从虎嗅哥们的文章中提取）

首先他是只管成功，不关心是非的人，如果你也是这样，那就尽管学他吧。当然他也拉得下脸，只要你能拿出足够说服力的证据，敢直接批评别人的人同样不怕犯错。

你（管理者）需要关心的是：we do the right thing。

在乔布斯的团队中，也有人咒骂他，他的解释，是每个人对高度紧张产出过程的持续容忍度不同，但就算是走的人，可能也不会否认当初的过程是其人生非常高效和难忘/难以替代的一段。

除去人的基本面判断，激情和创新能力，还有一点应对压力的能力也是打造顶尖团队值得借鉴的。（此行摘自鹅长一位同事对Jobs的看法）

小插曲：一个很有意思的事情是，adobe本来想成为一个硬件公司，生产打印机，但Jobs看过他们的东西看，劝他们成为一家软件公司，且砍掉了做得不如他们的apple桌面出版项目，转而控股20%的adobe的股权。

而在在几年前，Jobs又大大吐槽adobe的flash技术太烂太烂，费电且漏洞多，真的是有意思。

如何判断你画出的方向是对的（大背景下做对的事情）？

沉思第二久的回答：最终由人的品位决定。你要熟悉人类在各种领域的优秀成果，尝试把它运用到你的工作里。 Jobs不觉得借鉴别人的创意可耻，这样你才不会做出狭隘的产品。

追求极致，分享给同类，人类正是这样共同进步。这是苹果的魅力，成功的动力。

虎嗅的哥们总结提炼的更有心，部分转述有其加工理解，且对我的文字互补查缺，值得一看。传送门

Do something when you young

另一份采访，有地方翻译为《戳破生活的真相》，不是表达原文，做了顺序调整和缩写

在你长大后，往往被告知世界就是这样子，生活在这个世界上，你要避免出格碰壁，努力拥有一个幸福的家庭，过得开心，攒一些钱。但那是一种非常局限的生活，人生原本可以更加宽广。你周围你称之为生活的一切，都是由并不比你聪明的人创造的。明白这个简单的事实，其实你能改变它，影响它，你能建立自己的规则，东西让别人去使用。

你不只是个过客，相反，你要拥抱，改变，完善它，并在上面留下自己的印记，不做生活的傀儡。戳穿生活这层膜，按下去，对面就会有东西按出来。知道了还要付诸行动，世界是由只会做梦的人和敢于行动的人分别组成。

生命当中唯一拥有的是时间，把时间用来投资自己，用来获取经验，莫要等待。Do something when you young，20岁的年轻人就应该去闯（不是说50岁就不可以开一家公司，但当你年轻时，没有什么可以失去，不需要对更多人负责，做事会相对简单很多），没有什么会失去，得到的经验会是比失去多十倍的东西。