相爱相杀 -- 企业并购中团队管理观察
相爱相杀 -- 企业并购中团队管理观察
DiffDay**关键问题:**企业并购(组织激荡)团队整合使命下的人员管理
**案例概要:**并购融合冲突下,保持成建制的团队稳定,接棒落实战略实施,以时间换空间,打造适合企业发展的组织
突如其来的并购
并购有风声,但一定有辟谣。当消息降临在打工人的那一刻,答案在风中已经飘了很久了。在小范围的核心团队圈层,势必已做了心理建设和鸡汤灌输。大量的基层人员,在此种场景必然分群,有本来就打算要走,多来一个N+1心中小甜美的;有心有不甘,小范围拉伙准备抗议到底的;有准备呆更久领取N+X补偿后,在另做打算的;有走一步看一步步步为营的。哪种比例会更高?肯定是后一种或后两种,否则也不是厌恶风险的打工人了。
这里矛盾的大主角,显然是劳资双方。被收购方出卖的除了平台,品牌,商誉,还有团队。但在互联网领域,固定资产的机器不算什么,人是最大的资产。搞定人,搞定收购过来的团队,是横亘在高管面前的一套题。
绩效的产出需保持组织稳定
收购新上了一套高层班子,踌躇满志,战略战术有待检验,这需要士兵冲锋上前。解决执行问题是直观诉求,潜在诉求其实是组织的稳定,因为只有稳定的组织,才有绩效产出的保障。保持组织的稳定明面上不是重中之重,背地里却是。我们知道选好人,用对人,留住人是我们团队管理的三个角度,除去这些,影响个人,还有一些技巧。我们分别从这几个维度看看上演的做法。
选好人 – 消除负面弱刺激
在一波打算离职的人中,容易和抗争到底的人形成联盟,充当其为民请命的代表。这两拨人分开对待,要离职的人,利用威权和大局观游说,促成其放弃冲锋抵抗的角色,尽最大可能让其尽快离职。对于负隅顽抗的人,进行孤立,促使其向自行离职做转换。
用对人 – 保持建制
尽量保持原有建制和团队关系不变,维持一个相对放松的环境。利用原有的管理关系,进行影响力释放。
留住人 – 利诱核心骨干
对于核心团队,保持待遇不衰减,提升管理机遇,许有上市激励。
其实新东家还有一些好的制度,如加班调休制度,但在并购振荡期,这些新制度并不是宣传战的要点。种植一个梦想才是洗脑的高境界。
洗脑 – 重复弱刺激
- 尽量保持原有建制和团队关系不变,维持一个相对放松的环境,也容易营造从众态势
- 包装权威,领军人的传奇经历,让部分愿意相信的人相信继续成功的可能性
- 推脱原来的不成功是旧环境的问题
- 由原有带队人不断组织团队建设,进行鸡汤灌输,营造我们能赢,我们能收获跟原来不一样的结果的念想
- 虚许空头支票(职位,股票),营造更具个人意向的目标感。
我们知道一句话,谎言重复千遍,那就是真理。重复的弱刺激,是形成印象,占领心智的有效武器。
后记
管理并不需要换位思考
管理并不需要换位思考,沟通需要换位思考。这句话看上去挺冷漠,但又实实在在。管理者真心希望组织稳定,以达成组织绩效,因为管理者是更具目标感和专业度的一撮人,理解达成使命或解决问题是价值的体现。人的管理又是有些复杂,因为他是意愿和能力的综合体,不仅仅要关注技能成长(绩效诉求体现在下属的成长中),同样要影响和关注意愿变动。人员流动在所难免,淘汰率和留存率又是一组相杀相爱的指标。最后让我们看看一个企业留人的因素
- 薪资留人
- 事业留人
- 文化留人
文化留人有那么重要么
案例中的并购冲突,本质上事业没变,其实主要是两家企业文化不同。在软性的人文关怀,机会发展和品牌认同上,造成了员工使命和认同的差异。
企业治理和组织能力打造中,现在更强调变革的基因,生态化的组织,创新迎接压力,这也是跟大家都在强调学阿里,学华为的调调相符,这两家都是不断组织变革的代表。新态势下的组织,需要使命,价值观驱动,并结合激励。而非传统的要求,惩罚来逼你做。围绕人,构建发挥人最大能动性的文化和环境,非常重要。
说这么虚,文化包含啥
- 使命,价值观
- 激励机制
- 福利,培训,工作设备,工作环境,工资
- 信息共享
也许还有更多,文化对于较好的人员留存有较大影响比重,经营一家伟大的企业需要重视。